成長鏡頭1
姚 超
90后保安看書學(xué)習(xí)愛崗敬業(yè)
“您好！請出示證件！”
“不好意思，我忘帶了，我是這里的總經(jīng)理，讓我進(jìn)去吧。”
“不好意思，沒證不讓進(jìn)。”
這是姚超剛當(dāng)保安那會兒發(fā)生的一件事，姚超當(dāng)時的經(jīng)歷跟今年春節(jié)小品《你攤上事兒了》的情景幾乎一樣，在一次查證的時候，他把沒證的總經(jīng)理攔在了門外，沒想到事后總經(jīng)理專門點名表揚了他。
18歲那年，對大城市充滿渴望的姚超，從河南周口老家來“闖北京”，在熟人的介紹下，姚超成為一名保安。經(jīng)過培訓(xùn)后，姚超來到北京移動菜市口第二通信樓，這一干就是四年。由于表現(xiàn)突出，還從普通保安員升為班長。
“不管刮風(fēng)下雨都得站著，一天下來腰酸腿麻，辛苦，無聊，還被人看不起。有時候讓進(jìn)出的人出示證件還可能遭受白眼或辱罵，公司對我們的要求是忍，再具體點就是打不還手、罵不還口。很多人覺得保安這個職業(yè)就是看門的，打心眼里瞧不起我們，由于待遇低，自己又來自農(nóng)村，本來就感覺比城里人低一等，更不敢管別人了，但工作職責(zé)又得堅持，會很尷尬。”
有一次，一個維修設(shè)備的工作人員想進(jìn)樓，但沒帶證，正好姚超在崗，姚超就不讓他進(jìn)，結(jié)果這個工作人員罵罵咧咧就往里面闖。“當(dāng)時我就急了，急忙上前攔住他，公司要求保安不能跟業(yè)主有肢體沖突，但我不能讓他沖進(jìn)去呀。你知道我當(dāng)時怎么做的嗎，我就伸開雙臂，他往前走一步，我用雙臂攔一下，迫使他后退一步，他再前進(jìn)，我采取同樣的動作，那個場面其實很滑稽，我們倆就糾纏在那兒了，直到隊長過來詢問了事情原委，維修設(shè)備的那個人才悻悻地離開。”
姚超愛學(xué)習(xí)，愛思考，一有零碎時間他就看書，“如何做一名好保安”“如何做人做事”“如何調(diào)整自己的心態(tài)”等方面的書都是他愛看的，慢慢地，他對保安行業(yè)有了新的理解。
“以前我老覺得自己就是個看門的，特自卑，后來覺得看門沒什么卑賤的，整座樓的安全都在我們身上。正因為有我們在，別人多了安全感，每當(dāng)想到這里，內(nèi)心就很自豪！”
成長鏡頭2
孟鐵柱
安心踏實實現(xiàn)職場三級跳
“我干保安6年了，從一名普通保安員，到保安隊長，到保安分公司經(jīng)理，為實現(xiàn)這‘三級跳’，我傾注了全部心血。工作也講究緣分，我跟保安有緣，這輩子，就在這行待下去了。”初次見面，孟鐵柱開門見山告訴記者。他言語質(zhì)樸，一張娃娃臉上掛著成熟的痕跡。
孟鐵柱老家在河南南陽，曾在北京昌平當(dāng)過5年兵，退伍后他干過超市推銷員、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、停車管理員，最后成為一名保安。“我有軍人情結(jié)，干保安雖然沒有當(dāng)軍人帶勁，但總算有點靠近，也算一種補(bǔ)償。”
憑著在軍隊5年的閱歷，訓(xùn)練有素的孟鐵柱很快在保安隊伍中脫穎而出，成為一名保安隊長。2007年，鄭州——西安的高鐵正在建設(shè)，沿線設(shè)置了14個管理站，用于保管高鐵所用的各種特制零件，每個管理站配備了3名保安，而孟鐵柱就成為這40多名保安的隊長。
第一次“當(dāng)官”，興奮之余，孟鐵柱感到了肩上責(zé)任的重大，“鐵路沿線的管理站大多設(shè)在偏僻荒涼的地方，吃、住、洗澡的條件都很艱苦，保安平均也就20來歲，我擔(dān)心他們堅持不下來，擔(dān)心我管理不好。”
軍隊的歷練讓孟鐵柱充滿不服輸?shù)膭艃?，在他的摸索下，保安隊伍被管理得井井有條，“當(dāng)時我想著慢慢摸索著來吧，每個管理站待兩天，這樣一個月正好過去了。摸了一段時間情況后，我覺得要盡量為保安創(chuàng)造好的吃住環(huán)境，每月按時發(fā)工資，畢竟他們出來不容易。還有就是定期跟保安們聊天，解除他們思想上的顧慮。這些都讓保安隊伍穩(wěn)定了下來。”
首戰(zhàn)告捷的孟鐵柱很快得到了晉升，管理的保安人數(shù)也越來越多，后來成為北京戎威遠(yuǎn)保安公司安檢分公司總經(jīng)理。
“老實說，社會上很多人看不起保安，不得不承認(rèn)，由于門檻過低，保安行業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，但是大部分保安還是非常努力地做好本職工作，守護(hù)好所在地方的安全。我覺得，社會應(yīng)該給我們更多的尊重。”孟鐵柱感慨地說。
成長鏡頭3
張新秀
刻苦學(xué)習(xí)十載終圓大學(xué)夢
“雖然我馬上就30歲了，但我馬上就能圓大學(xué)夢了。為了這一天，我等了10年，真的好開心?。?rdquo;當(dāng)海淀航天二院保安張新秀迫不及待將這個好消息分享給記者時，記者看到他眼圈紅了，眼角隱隱有淚花。
出生于1984年的張新秀來自安徽阜陽的一個農(nóng)村，高考失利后，因為家庭貧困，為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，他沒有選擇復(fù)讀，而是選擇了工作。他原本以為，他這一生可能再沒機(jī)會走進(jìn)大學(xué)校園了，大學(xué)里優(yōu)美的環(huán)境、爽朗的讀書聲……這些都沉淀為他心里不可觸及的“痛”。
2009年，張新秀抱著對首都的美好愿望來到北京打工，在熟人的介紹下，他成為一名保安。此后，他換了幾個地方，但從來沒離開保安這行。
“我覺得每個行業(yè)，只要努力，都有發(fā)展機(jī)會。當(dāng)時做保安，偶然因素多一些，待長了，覺得干保安挺好的。你看，不是有新聞?wù)f北大的保安也考上大學(xué)了嗎？我想的是，既然別人可以，我也行。”張新秀質(zhì)樸的聲音里透著執(zhí)著勁兒。
聽說有首都農(nóng)民工大學(xué)生助推計劃，想到或許可以圓大學(xué)夢了，張新秀的心里揚起了蓄勢待發(fā)的風(fēng)帆，“我立刻就報名了，然后馬上買來成人高考的教材，我不敢確定一年能考上，今年沒考上，明年再考，總之一定得把大學(xué)夢圓了。”
準(zhǔn)備的時間只有兩個月，當(dāng)時正值盛夏，人稍微一運動，就大汗淋漓。每天晚上5點之后，當(dāng)別的保安準(zhǔn)備下班時，張新秀卻精神飽滿地開始了他一天的學(xué)習(xí)。成人高考考語文、數(shù)學(xué)、英語，當(dāng)時已好久沒拿過課本的張新秀看起教材來非常吃力。“那一段日子真的是很辛苦，但我心里只有一個信念，就是我要上大學(xué)！這個信念支撐我度過了考前艱難的兩個月。”
功夫不負(fù)有心人，今年9月底，張新秀參加了全國成人高考，“聽到我被錄取的消息后，我第一時間給父母打了電話，告訴他們這個好消息。明年我就能上大學(xué)了，這絕對是我人生里一件大事，我一定好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會！”
職場建議
改變社會歧視
強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)
在國外，用人單位普遍把健康和安全放在更重要位置，愿意出高價錢購買安保服務(wù)，而國內(nèi)人對安保行業(yè)的重要性認(rèn)識相對不足。由于保安行業(yè)待遇低，導(dǎo)致門檻低，招來的人良莠不齊。中國幾千年來“勞心者治人，勞力者治于人”的文化意識，也讓國人普遍輕視體力勞動者，作為“看家護(hù)院”的保安，則被一些社會人看得更低。地位低、服務(wù)差、素質(zhì)低等負(fù)面說法困擾著保安，成為制約保安行業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。
如何促使保安行業(yè)良性發(fā)展呢？我覺得首先需要社會給予保安更多認(rèn)同、尊重。可能有的保安文化水平低，說話方式和語氣不太對，或者盤問得比較詳細(xì)，但他們也是對工作負(fù)責(zé)才會這樣做，需要社會給予更多寬容和諒解。
其次我認(rèn)為一定要加強(qiáng)對保安的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。目前，北京戎威遠(yuǎn)保安職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校正在籌備當(dāng)中，學(xué)校投入使用后，將用于本公司以及保安行業(yè)有培訓(xùn)需求的其他公司保安的培訓(xùn)，每期可容納千人。
經(jīng)過培訓(xùn)后，保安可獲得資格證書，證書分初級保安員證書、中級保安員證書、高級保安員證書三個級別。獲取初級保安員證書后，保安可以上崗，獲得中級保安員證書和高級保安員證書后，保安收入會有相應(yīng)提高。通過對保安的培訓(xùn)將推動整個保安行業(yè)的良性發(fā)展，同時也為普通保安提供了職業(yè)晉升的廣闊空間。（本報記者 余翠平）
