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    積極,是你唯一的資本

     
    時(shí)間:2014-12-23  信息來源:淮安保安網(wǎng)  點(diǎn)擊:2727次  【字體:
     

      一天,一個(gè)少婦帶著她三歲左右的兒子到店里,于是我按照慣例問了下需求,她說她就是想買個(gè)家用,今天先來看看。我就很快地幫她推薦了幾款,看得出她應(yīng)該不懂,我就跟她詳細(xì)地講了講,期間她家小孩是真夠可愛的,在店里這摸摸那看看,她多次被打斷去關(guān)注小孩兒。哈,這也沒啥,不知不覺就講了一個(gè)多小時(shí),之后她就說回去跟家里商量下。

      她走后我店長(zhǎng)跟我說,其實(shí)像這種看看的客戶她們一般都不接了,就讓她自己看,因?yàn)榉凑裉煊植毁I,介紹了半天可能送給別人家一個(gè)客戶。我笑了笑說反正下午也沒事,權(quán)當(dāng)聊天了唄。(其實(shí)這也是做一個(gè)工作時(shí)間長(zhǎng)之后的正常反應(yīng),剛開始很積極地接客戶,后來就疲倦了。)

      沒想到過了幾天,她又過來,和他老公一塊買了機(jī)器,小孩子又來了,還撕壞了一個(gè)禮盒,最后就順便送給他們了。

      這個(gè)故事,的確跟積極是有點(diǎn)關(guān)系,但很多人開始應(yīng)該都會(huì)這么做。事實(shí)上,我想告訴你的不僅僅是這些,還有后面的故事。

      兩年后,我大三,有天我看網(wǎng)上有個(gè)公司招兼職,(插一個(gè)環(huán)節(jié),本來我是想打個(gè)電話問下,后來咨詢一個(gè)老師,他說你直接殺過去,不然估計(jì)你在電話里就被拒了。哈,此招有風(fēng)險(xiǎn),使用需謹(jǐn)慎。)于是我就去了。推開門,我習(xí)慣性地跟前臺(tái)笑了笑,報(bào)明來意。她說,我看著你好熟悉,就是想不起來了。我當(dāng)時(shí)愣了一下,坦白說:“這話我說比較合適吧,哈哈。”但說了兩句我倆其實(shí)都沒想起來是什么。但她就對(duì)我算蠻好的,直接跟我開始說兼職的事了,最后她說人事主任今天請(qǐng)假,你下周一過來我?guī)湍愀f下。我其實(shí)是帶著驚喜和疑惑離開的,后來我第二次去了之后就嘗試又問了她一下,她說你不是之前在哪哪賣過電腦,我們家那個(gè)在你那買的,當(dāng)時(shí)我兒子還在你們店亂跑呢。額,我就想起來了……感慨,世界真小,我真幸運(yùn)。

      你可能接過很多客戶,可能自己都忘了,但一顆積極的心能帶給你的,可能不僅僅是一單生意,因?yàn)?,?duì)每一個(gè)客戶來說,你與他都是第一次相識(shí)。他不知道你之前剛接過多少客戶,他也不在乎你之前是否成交很多單,你牛不牛并不是最重要的,重要的是你是否在乎他。你相信他,你在乎他,他會(huì)記住你。你相信他,他才會(huì)相信你。

      最重要的是,積極,可能是唯一能區(qū)分你是新手還是老手的東西。但,對(duì)你而言,卻是你唯一擁有的資本。其實(shí),積極無關(guān)新手老手,只是很多人隨著時(shí)間的流逝慢慢忘記了這本應(yīng)該是最基本的東西。

      我臨近開學(xué)的時(shí)候,也就是要離開的時(shí)候了,老板跟我說,你知道你跟別人不一樣的地方在哪里么?你很積極,你有熱情,每次客戶來了你都會(huì)很積極地去迎接。很多人剛開始也是,但保持不了兩周,這才是你跟其他員工不一樣的地方。

      為什么公司需要不斷地招收新員工,因?yàn)樾枰行迈r的血液去激活全公司。你可以什么都不會(huì),但你不能缺少這個(gè),你必須有這個(gè)。

      很多時(shí)候,你不要抱怨什么,因?yàn)樵诖酥埃詈孟胂胱约河惺裁础?/span>

     
     
     
     
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